1. Penerimaan Syarat
Dengan menggunakan layanan Daulay Travel Medan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini.
2. Layanan Yang Kami Sediakan
Daulay Travel Medan menyediakan layanan berikut:
- Paket wisata dalam dan luar negeri
- Sewa mobil dengan dan tanpa supir
- Bus pariwisata untuk rombongan
- Konsultasi perjalanan dan itinerary
3. Pemesanan & Pembayaran
- Pemesanan dilakukan melalui form website, WhatsApp, atau secara langsung.
- Konfirmasi pemesanan dianggap sah setelah pelanggan menerima balasan resmi dari tim kami.
- Uang muka (DP) sebesar minimal 50% dari total harga wajib dibayarkan untuk mengkonfirmasi jadwal.
- Pelunasan dilakukan maksimal H-1 sebelum keberangkatan.
4. Pembatalan & Pengembalian Dana
- Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum keberangkatan: pengembalian dana 75%.
- Pembatalan 3-7 hari sebelum keberangkatan: pengembalian dana 50%.
- Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum keberangkatan: tidak ada pengembalian dana.
- Pembatalan karena force majeure (bencana alam, kondisi darurat) akan dibicarakan secara kekeluargaan.
5. Tanggung Jawab
Daulay Travel Medan bertanggung jawab atas kenyamanan dan keselamatan perjalanan sesuai dengan paket yang telah disepakati. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kehilangan barang bawaan pribadi pelanggan.
- Kejadian di luar kendali kami seperti bencana alam, gangguan keamanan, atau perubahan kebijakan pemerintah.
6. Perubahan Syarat
Daulay Travel Medan berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website dan saluran komunikasi resmi kami.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui WhatsApp: +62 852 6095 4651.
Terakhir diperbarui: Juni 2026